Kosten retourneren via onze ophaalservice
Voor het retourneren van producten via onze ophaalservice rekenen wij retourkosten, dit is slechts een kleine onkosten vergoeding voor ons. Vooraf kunnen wij je informeren over de kosten, meestal liggen deze op €35,- per bestelling die wij komen ophalen met onze eigen bezorgservice. Meer weten over hoe je kunt retourneren? Lees het hier.
Kosten retourneren via pakketdienst
Heb je een GLS of PostNL pakket van ons ontvangen? Dan kun je deze per pakketdienst naar ons retourneren. Na aanmelden van je retour (zie hier hoe dit gaat), krijg je een retourlabel toegestuurd. De kosten van dit retourlabel zijn voor eigen rekening en liggen op €5,95 voor een klein pakket. Voor een groot pakket kunnen de kosten wat hoger liggen (wanneer er bijvoorbeeld meerdere pakketten retour gezonden moeten worden). Dit ligt aan het pakket, hierover wordt je geïnformeerd tijdens het aanmelden van de retour.
Kosten voor het ruilen van je bestelling
Het ruilen van een product of bestelling is kosteloos. Wij behouden echter het recht om kosten in rekening te brengen voor het ruilen van beschadigde producten. Ook kunnen er wel kosten in rekening worden gebracht wanneer een product vaker geruild moet worden.
