Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je van ons een orderbevestiging per e-mail. Onze tuinmeubelen leveren wij binnen Nederland met onze eigen bezorgdienst. Kleinere pakketten versturen wij via GLS of PostNL.

Levering met onze eigen bezorgdienst

Grotere producten zoals loungesets, tuinmeubelsets, tuintafels, meerdere tuinstoelen of grote parasols worden geleverd door onze eigen bezorgdienst.

Eén tot twee dagen voor levering nemen wij telefonisch contact met je op om het exacte bezorgmoment af te stemmen. Daarbij proberen wij zo goed mogelijk rekening te houden met de bezorgwensen die je tijdens het bestellen hebt opgegeven. De leverdatum wordt dus vooraf met je besproken, zodat je niet onverwacht een levering krijgt.

Levering via PostNL of GLS

Als je pakket via GLS of PostNL wordt verzonden, ontvang je een e-mail met aanvullende verzendinformatie. Je wordt geïnformeerd wanneer het pakket wordt bezorgd of wanneer het klaar ligt om af te halen.

Via de app of website van de vervoerder kun je de bezorgtijd aanpassen. Daar kun je bijvoorbeeld een alternatieve afleverlocatie, een ander huisnummer of een nieuw bezorgmoment kiezen waarop je thuis bent.

Lukt bezorging daarna nog steeds niet, dan wordt het pakket naar een afhaalpunt gebracht. Daar kun je het in de dagen daarna ophalen op een moment dat jou uitkomt.